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Unser Service

Warenspezifischer Verpackung für den Versand unserer Weine

Verpackung für Fragile Ware

Unser Team verpackt sorgsam Ihre Bestellung, um einen schnellen Versand zu ermöglichen. 

Die Flaschen werden in Spezial Kartons verpackt, die Anti–Bruch getestet sind und von Transportunternehmen geprüft wurden. Der sicheren Versand Ihrer Bestellung ist somit gewährleistet.

Warenspezifischer Kartons schützen die Flaschen vor Stößen, die bei der Transportlogistik auftreten können.  Diese Verpackungen haben sich bei unseren Kunden bewährt gemacht.

 

Transport und Logistik nach Maß

VERSAND und Lieferung

Ob Sie Ihr Paket in der Europäischen Union in Empfang nehmen oder  vor Ort, in Annecy holen,  Verpackung und Service bleiben gleich. 

Ein Auftrag in letzter Minute? Oder eine Lieferung zu einem bestimmten Datum?  Zögern Sie nicht unseren Kundenservice anzurufen und Ihre Fragen zu äußern, wir werden keine Mühen scheuen, um Ihren Wünschen entgegenzukommen und Ihnen die nötigen Informationen zu geben. Das gilt natürlich  auch, wenn es Probleme mit der Lieferung gibt. Wir sind für Sie da.

Sie möchten ein Geschenk versenden? Vinatis kümmert sich um alles! Dem Paket wird keine Rechnung beigelegt und wenn Sie wünschen gibt’s auch Grußkarten oder eine persönliche Nachricht, wenn Sie Ihre Bestellung abschließen, die kommen dann aber mit ins Paket. Rechnungen können Sie jederzeit auf Ihrem Konto einsehen und bleiben dort zur Verfügung.

 

Kunden Zufriedenheit: Maß aller Dinge

Unser Kunden-Service antworten Ihnen gern auf Ihre Fragen und gibt Ihnen die gewünschten Informationen  und berät Sie auch gern am Telefon oder per E-Mail.

Unser Kundenservice umfasst:  Kundenberatung, Weinberatung, Sendungsverfolgung , Rücksendungen,  Paket Abholung vor Ort , aber auch Hinweise und Anfragen unserer Kunden. 

Zögern Sie nicht uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe oder Rat brauchen oder eine Frage haben, wir sind für Sie da.

Schnell und kompetent wird unser Kundenservice Ihnen helfen, Sie informieren und beraten, unsere Mitarbeiter sind mehrsprachig. 

 

Süße und sanfte Worte
Merci & Dankeschon!

Unsere Kunden sagen

Robert R.  10/12/2015

« Herzlichen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und Ihren tollen Service! Wir werden ganz bestimmt bei Ihnen weiter einkaufen! Wir freuen uns darauf, den Riesling zu probieren. Herzliche Grüße und schöne Feiertage.»

 

Rita P.  07/09/2016 :

« Ein exzellenter Kundense/vice, mehr kann man nicht erwarten: Reaktionsfähigkeit und echter Service! 

Ich bin Neukunde und fühl mich schon jetzt sehr wohl ! »

 

Sebastian P.  27/09/2016

« Tolle Website und gute Betreuung am Telefon, darum Lob an den  Kundenservice,  alles hat wunderbar geklappt, vielen Dank für Ihre Professionalität und Service.»